Politique de confidentialité d'Italz
Dernière mise à jour : 21.10.2025
Chez Italz (« nous », « notre »), nous accordons une grande importance à votre vie privée. Dans cette politique, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui nous sommes
Italz dak- en gevelwerken bv
Aarschotsebaan 11, 2590 Berlaar, Belgique
E-mail : info@italz.be
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.
2. Quelles données nous collectons
Selon la façon dont vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse (lorsque vous remplissez un formulaire de contact)
- Données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les données de l'appareil
- Données d'utilisation, telles que les pages visitées, le comportement de clic et la durée de session
- Interactions avec notre site web (par ex. mouvements de souris, comportement de défilement – via Microsoft Clarity)
- Données statistiques sur le trafic du site web (via Google Analytics)
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement à des fins légitimes :
- Pour répondre à vos questions et établir des devis
- Pour fournir nos services et gérer les relations clients
- Pour analyser et améliorer notre site web
- Pour le marketing et la communication (uniquement avec votre consentement)
- Pour nous conformer aux obligations légales
4. Outils et services tiers
Nous utilisons des services externes fiables pour optimiser notre site web et notre marketing. Ces parties peuvent traiter des données personnelles :
- Google Analytics (Universal & GA4) : trafic du site web et statistiques d'utilisation
- Microsoft Clarity : enregistrements de session et cartes thermiques pour l'analyse d'utilisation
- Google Tag Manager : gestion des balises marketing et analytiques
- Google Fonts / Font Awesome : affichage de polices web et d'icônes
- jsDelivr CDN : optimisation des temps de chargement
5. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données sur la base de :
- Votre consentement (par ex. pour les newsletters ou les cookies)
- L'exécution d'un contrat (par ex. devis ou projet)
- Nos intérêts légitimes (par ex. analyse du site web)
- Obligations légales
6. Combien de temps conservons-nous vos données
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la loi l'exige. Ensuite, elles sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées.
7. Vos droits
Selon le RGPD, vous avez le droit de :
- Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous
- Faire corriger des données incorrectes ou incomplètes
- Faire supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
- Limiter le traitement ou vous y opposer
- Retirer votre consentement à tout moment
- Transférer vos données à un autre tiers
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via info@italz.be.
8. Sécurité de vos données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé.
9. Cookies
Notre site web utilise des cookies à des fins techniques, de statistiques d'utilisation, de fonctionnalité et de publicité personnalisée. Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.